(相关资料图)

泰安日报社·中华泰山网讯(记者刘小东)“来泰山我们做攻略了,也做好了雨中登泰山的准备,想到了冷,可没想到这么冷,幸亏及时找到营业部,买到了保暖衣服,谢谢工作人员在旁边指引,让我们少走了不少冤枉路,价格也非常合理。”8月26日至8月27日,连绵不断的秋雨洒落泰山,登山游客被突如其来的降温打得措手不及,在泰山景区工作人员的帮助下,顺利找到了避雨地,并购买到了保暖物品。

夏秋时节,泰山天气多变,为让登山游客在泰山玩得舒心,泰山景区中天门管理区坚持24小时轮流值班,游客“循着声、看到影”就能找到工作人员,享受热情细心的服务。

雨中,为确保游客通行安全,路段巡查员手拿竹竿或者直接用手去除淤堵下水通道的泥土或树叶,保持路面的干净。

中天门管理区工作人员早早就把“雨天路滑”的警示牌子放在醒目处,喊话喇叭提醒的声音响彻盘路。偶遇不小心碰伤扭伤的游客,工作人员总是第一时间出现在现场,帮助游客处理,或是拨打119和120,确保游客能够得到及时救助,为游客保驾护航。

如何保证恶劣天气下游客的利益最大化,让游客感到“好客山东、满意泰山”的金字招牌,是中天门管理区始终在不断摸索改进的工作。为此,中天门管理区站位在游客最需要处,换位思考,昼夜并班不停歇、特殊天气全员出动服务游客,引导游客紧急避险,并现场督促经营网点规范经营,不断推进旅游服务品质提升。

(审核晁彤彤)

推荐内容