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熊炜在资阳区接待来访群众时指出

带着感情和责任把群众工作做细做实做好

益阳日报全媒体讯(记者 文豪 通讯员 易政声)6月30日上午，市委副书记、市长熊炜到资阳区接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行以人民为中心的发展思想，带着感情和责任把群众工作做细做实做好。

市政府秘书长梁成立参加接访。

接访中，熊炜耐心细致听取群众诉求，详细询问有关情况，并与资阳区和相关部门负责同志现场研究解决办法，提出具体措施和处理意见。他要求，各级各部门要始终牢固树立为民服务意识，进一步梳理完善机制，加强协调配合，举一反三，尽心尽力为群众排忧解难。

熊炜强调，信访工作事关群众利益，事关社会大局和谐稳定。各级各部门要坚持实事求是，深入调查研究，摸清事实情况，强化分析研判，找准问题症结，坚持依法依规，公平公正维护好群众合理诉求，高质高效推动问题有效解决。要把信访群众当成自家人，用心用情、设身处地、换位思考，及时主动排查化解群众生产生活中反映的各类问题，引导群众通过法定渠道解决合理诉求，切实把工作做到群众的心坎上。要积极稳妥化解各类信访案件，压紧压实责任，强化督办落实，坚持抓早抓小，以实打实、硬碰硬的举措，做到件件有着落、事事有回音。要巩固信访化解成果，积极做好信访案件化解回访工作，以“时时放心不下”的责任感，以更加扎实的作风、更加有为的干劲，真正做到让来访群众满意，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

(原载《益阳日报》2023-07-01 第A01版 要闻)