为进一步提升为民服务水平，嘉峪关市峪泉镇以“三抓三促”行动为契机，坚持不懈保障和改善民生，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，持之以恒为群众办实事、解难事。

坚持能力为先

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推动思想破冰

今年以来，峪泉镇利用每周政治学习、部门个人自学等，对镇村窗口工作人员进行社会救助及惠农政策培训4场次、开展业务知识测试1次，同时，通过“老带新、熟带生、上带下”的传帮带模式，加强日常民生保障业务的实操训练，培养业务骨干4人，进一步提升镇村干部政策理论水平、业务能力，确保各项社会救助和惠农政策落地生根。

兜住民生底线

增进民生福祉

保障基本民生，发挥救助保障政策作用。加强政策主动宣传、对象主动发现、信息主动公开，确保困难群众早发现、早救助，切实保障群众基本生活需求，建立农村特殊群体关爱帮扶机制，实现弱有所扶、困有所助、难有所帮，持续推进居家养老服务工作。今年上半年以来，共发放低保、特困、孤儿、残疾人、临时救助等困难群众救助资金670余人次，结对关爱孤儿、分散供养、困难重度残疾人10余人，居家养老服务享受人员130余人。

倾心倾力服务

提升服务效能

优化整合窗口设置，在服务大厅设置“互联网＋综合服务”窗口，整合民政、计生、残联、医保、养老等各项工作，简化办事服务流程，方便群众办事，对涉及的事项集中办理，全部网上办，一次性办理；不能一次性办理的向群众告知办理流程，让群众少跑腿、好办事。