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本报讯(记者 陈兆帅 通讯员 张译飞)前天,姑苏区沧浪街道桂花社区居民反映,由于近期连绵不断下雨,楼下的污水总管被堵塞,导致家中污水倒灌,臭气熏天,令人不堪其扰。得知这一情况后,桂花社区网格员和安全员第一时间赶赴现场查看,并联系污水管理处用时半天解决了污水倒灌问题。

居民夏先生告诉记者,他家的厨房、卫生间、阳台都被污水淹没了,甚至连客厅的地板都被浸泡了。经过社区和物业人员细致检查,发现问题出在外部马路水位高于桂花新村的水位,加之雨量较大,导致污水无法顺利排出,进而造成了管道堵塞。

了解原因后,社区工作人员立即联系了污水管理处前来处理。经过专业人员半天的不懈努力,堵塞的管道得以彻底恢复畅通。同时,社区还耐心安抚了相关居民的情绪,并告知他们社区将继续跟踪后续情况,以防再次出现问题。

对于社区和物业的帮助,居民夏先生表示了由衷的感谢:“现在家里干净了,心情也舒畅了!”夏先生说,社区在接到他们的反映后,迅速行动,与相关部门紧密配合,快速解决了污水倒灌的问题。桂花社区党委书记叶红英介绍,这次污水倒灌事件是由于老旧管网和雨季降水共同造成的,接下来,社区将加强对管网的检查和维护,及时清理管道内的杂物和沉淀物,并提醒居民合理排放污水。

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