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针对网友反映报团到西藏旅游“同团不同价,高出其他旅客一倍价格,希望退还差价”一事,6月21日,西藏自治区相关部门回复表示,相关工作人员已为网友进行了退款处理。
6月16日,有网友在人民网“领导留言板”反映,自己刚刚毕业,抱着对西藏的向往,在网上联系了西藏印象旅行社,坐了40多个小时火车到西藏旅游。7天的旅行,因为旅行社的一些操作,影响了他们对西藏的整体印象。
该网友称:来之前旅行社工作人员表示,一个团为12人至18人,但实际上签完合同才告知参团的有27人,这属于欺骗消费者;合同上明确称没有强制消费,但导游多次带往天珠以及藏药购物点,极大地影响了游玩体验。
此外,这位网友说,经过和其他旅客交流,发现自己缴纳的团费,远高于其他旅客。“我们两个人缴纳的旅行团费4760元,外加300元的保险费用,共计5060元,一人2530元,而其他旅客的费用一人约为1200元。”该网友称,旅行社工作人员解释说,未满28周岁都是这个价格,满28岁的旅客因有消费能力,会便宜一千多元。这位网友质疑这是对年轻人的歧视,希望旅行社退还差价。
6月21日,西藏自治区有关部门回复说:“对您所反映的问题,相关工作人员已为您进行了退款处理。感谢您对我们工作的肯定及支持!”
6月27日,西藏印象旅行社工作人员告诉澎湃新闻,自己不了解此事。其否认存在28岁前后价位不一致的情况,认为价格不一致应该是报名渠道或时间不同导致的。记者提出与了解此事的旅行社负责人沟通,未获回应。