随着6月24日高考成绩放榜,悬在高三毕业学子们心中的石头终于落地,他们也迎来了人生中的“最长”暑假。在两个多月的时间里,高三毕业学子们会选择用何种方式度过?
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他们之中有些当起电商客服,在与顾客的一次次交谈中,学会与人沟通的技巧;有些则穿上“红马甲”,成为一名志愿者,传播真善美。6月25日,海都记者与这些高三毕业学子进行了交谈,了解他们高考后多姿多彩的生活。
“我想攒满6000元,开始毕业旅行”
如今,从高强度学业中解脱的孩子,都在用自己的方式,度过盼望已久的暑期长假。
祁同学是莆田人,这个暑期,她成为一名兼职电商客服,工作的内容主要是回复顾客消息,提供售前、售后服务。
“毕业后,我最想做的事情就是去拉萨来一场毕业旅行。”祁同学说道,从2月份放寒假时,她便制定了毕业计划。毕业后她便上招聘网站寻找兼职,当她看到“客服”这个工作的时候便十分心动。
一开始祁同学认为,客服这个工作应该挺轻松的,只需要动动手指,但在做客服这段时间以来,她才发现原来做客服并没有想象的那么轻松,偶尔会遇到比较刁蛮的顾客恶语相向。例如,有的是在收到货物时,顾客发现货物并不符合预期,便会破口大骂;有的顾客是穿过鞋子,影响到二次销售不让退换货时,也会对客服进行谩骂。
在工作的过程中纵使有点小小的“不如意”,祁同学也收获了不少的朋友,以及和学校所学不同的新知识。祁同学分享道,刚刚开始处理工作任务的时候,她总是为如何提高所负责商品的销量而苦恼,但公司的前辈总是很细心地教导和帮助她。“同时,通过这次兼职,我发现耐心和忍耐是十分重要的。在做客服时要把忍作为服务的宗旨,保持礼貌热情的服务态度,快速消化消极的情绪。”
“我想要攒满6000元后,就开始我的毕业旅行。自己赚钱自己花,让我很有成就感。”祁同学说道。
“我想穿上红马甲,成为无私奉献的志愿者”
当祁同学收获人生第一桶金时,福州的王同学则获得了满满的精神食粮。
王同学说,在高考将至的前几天,她就计划着在暑假成为帮助他人的志愿者。
“我有严重的胃病,在高中学习期间总是会去医院看病开药,不然身体就会不舒服。而我经常在医院大厅看到身穿红马甲的志愿者,他们帮助老人家和残疾人士使用医院医疗缴费系统,引导病人及其家属到达看诊医生门口,我便也想成为像他们那样无私奉献的志愿者。”王同学说道。
据王同学回忆,在紧张的高考复习闲暇时刻,她就常在社交网站上搜索志愿者活动,并在高考结束后立即加入了一个志愿活动中心。
目前,王同学主要负责担任地铁站的值守工作,即在火车站引导乘客安全有序上车,并为他们指引地铁站的方向,卖票口,出进站口的方向,“当有乘客想要去某个地方但不知道坐到哪个地铁站时,我们也会咨询火车站的咨询窗口12306,为乘客提供更便捷的服务”。
王同学笑着说:“我在地铁站做了两周的志愿者,感受颇深的是有福之州的地铁站与火车站连接的紧密,通过一座地铁站便可以快速游走于火车站的南北两站,这些年,福州地铁发展太迅速了,也给市民带去了便捷。”
当然,在两周的志愿者活动中,王同学也变得更加耐心待人。让她最开心的是,当她服务到一位第一次坐地铁的老人家,事后老人家对她表示“感谢”,顿时王同学的内心成就感满满。
编辑:陈悦瑶