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8月18日起，中国南方航空在广州白云机场二号航班楼的全部始发国内航班值机截载时间由航班起飞前45分钟缩短至40分钟，为旅客办理值机手续预留更充裕时间。
据介绍，此次调整涉及南方航空、重庆航空、河北航空、厦门航空、四川航空、江西航空6家在白云机场二号航站楼运营的航空公司。一号航站楼运营的航空公司航班截载时间暂不调整。
缩短航班截载时间，是南航贯彻落实主题教育“践行宗旨为民造福”的具体举措。目前，南航在北京大兴、上海虹桥、深圳、乌鲁木齐、沈阳等17个机场实现值机截载时间缩短至40分钟，千万级以上机场全流程“无纸化”服务恢复率达92.6%，在广州白云国际机场国内到达区域创新推出行李服务礼宾区，升级“小南带你飞·首乘无忧”专享服务，推出“一站式”宠物托运、“中转直通车”等服务，让旅客出行更顺畅。
目前，南航在广州白云国际机场已实现国内航班全流程自助乘机，没有托运行李的旅客，可提前通过南航官方APP、小程序等官方途径办理好线上选座值机，抵达机场后即可凭借身份证直接过安检和登机。
南航国内始发航班的人工值机柜台设在C、E、F区，自助值机及自助托运办理区域为H、G区。南航重点关注老人、孕妇、儿童、首次乘机等特殊旅客的旅客，并在E22—23号柜台设置专用值机柜台。同时，为避免旅客误机、方便旅客改签，南航在E、F区岛头设置值班主任柜台，方便临近航班关闭仍未办理值机手续的旅客快速办理。
