新华社宁波8月21日电题:“甬”动的文明,稳稳的幸福——浙江宁波文明城市创建一线观察

新华社记者邬焕庆、商意盈、顾小立

这里是宁波,是“书藏古今,港通天下”的名城大港。


(相关资料图)

这里是宁波,是“阿拉宁波欢迎你”的好客与自豪。

这里是宁波,是把“文明”融入到每个人、每条街巷、每一天日常的温暖流淌。

循着这股暖流,我们感受着甬城的努力和执着——完成星级农贸市场全覆盖,上线“文明宁波随手拍”平台,实现公园广场“席地而坐、裤子不脏”……全国文明城市“六连冠”之下,浙江宁波仍在不断创新文明城市创建之道,以宁波人独有的精管善治为文明幸福“加码”,让文明成为这座城里每个市民的自觉、每条街巷的日常、每个日常里的人间烟火。

这里是宁波,在这里,是“甬”动的文明,有稳稳的幸福。

(小标题)每个市民的自觉:人人都是文明“守护者”

有需求,就找“荷蜂助手”;有困难,也可以找“荷蜂助手”——来到宁波鄞州区明楼街道和丰社区新时代文明实践站,“荷蜂助手”成为了居民口中频频提及的热词,屡屡得到称赞。

“这位‘助手’,其实‘生活’在我们每位居民的手机里:它是我们社区推出的一款服务小程序。”和丰社区党总支书记卢燚说,居民只要点击进入“荷蜂助手”内的相应页面,便可自主完成便民服务预约、志愿活动发布等各类操作。

67岁的和丰社区居民郑银梅,是一名“荷蜂助手”的忠实“粉丝”。曾经对“小程序”三个字一知半解的她,如今已能熟练运用“荷蜂助手”寻找志同道合的伙伴,一起从事志愿服务。

“文明城市创建需要每个人的共同努力。社区里的年轻人教我们学会使用了新工具,我们也要和年轻人一起,为这个城市的成长尽一份力。”郑银梅说。

“在文明城市建设过程中,我们充分运用大数据、云平台等各类技术手段,充分调动社会各方力量的积极性,让文明在宁波不只是一种‘标准’,更是一种‘自觉’。”宁波市委常委、宣传部部长金彦说。

2023年7月,宁波上线“文明宁波随手拍”平台。当地市民发现任何不文明行为都能实时定位、即时上传,所有问题都会快速分级流转,推送给有关责任部门,群众能实时了解整改情况,对整改质量进行评价。

“在互联网时代,所有人都可以成为最好的文明‘守护者’。”宁波市委宣传部副部长、市文明办主任邓晓东说。

(小标题)每条街巷的日常:文明创建持之以恒

过道宽敞明亮,摊位井然有序,地面不见污渍,墙角没有垃圾。抬头一看,智慧显示屏上摊主信息、今日菜价写得清清楚楚;手机一查,小程序里农贸产品质量抽检结果标得明明白白。

清晨,宁波北仑区星阳菜市场以整洁清新的面貌,迎来了新一天为一日三餐忙碌的老主顾们。一些顾客说,买菜的体验好了,一整天生活的幸福感都上去了。

“这种幸福感,其实来之不易。”北仑区新碶街道市场中心主任张迁达说,以前市场内常常异味扑鼻、污水遍地,附近居民都不太愿意来这个菜场买菜。直到近三年前,区里逐步启动农贸市场升级改造工作,一切才开始有所改观。

“市里、区里还有街道的许多同志,为这个菜场的‘蜕变’做出了不小的努力。”张迁达说,在菜场内,过道开始得到定期拖扫消毒,一目了然的数字集成显示系统安装到位;在菜场外,破损的地砖修整一新,年久失修的废弃广告牌得到清理,邻里中心等各类便民服务点也相继设立。

近年来,宁波系统打造多条“最美上学路”“放心菜场路”,针对各类“小破旧”区域因地制宜开展微创意、微改造、微提升。“要让文明成为每条街巷的‘日常’,就要充分发挥街道社区基层网格的作用,不断把管理工作做得更加精细。”邓晓东说。

“在宁波,文明城市创建有一个重要原则,那就是群众身边难事发生在哪里,我们的工作就延伸到哪里。”金彦说,老百姓有没有实实在在的获得感,是文明城市成色的“金标准”之一。

(小标题)每个日常里的人间烟火:文明是四处皆在的风景

作为宁波负有盛名的商业广场,天一广场的“引流”能力非同一般:230余家店铺,每天吸引的海内外游客多达10万至20万人次。

“在如此热闹的地方,我的主要工作有两项:‘高质量’把游客请来,‘高标准’把灰尘送走。”宁波城市广场开发经营有限公司总经理助理张洪波说,“高标准”的具体含义就是一句话——“席地而坐,裤子不脏”。

从道路、果壳箱、垃圾房等各个设施如何保洁,到保洁员如何精细化培训和考评,要真正实现“席地而坐”的目标,张洪波的担子并不轻松,广场管理成本费用也有所提高。

“以前有人问我,投入那么多做这么高要求的维护工作,到底‘值不值’?我说,这肯定‘值’。”张洪波告诉记者,与过去相比,来广场的游客文明素质明显提高,乱扔乱吐现象基本绝迹,“席地而坐”已成为广场名声在外的新口碑。

“在宁波,像天一广场这样能‘席地而坐’的地方已越来越多,文明在宁波不再是‘盆景’,而是每个角落皆在的‘风景’。”张洪波说。

宁波市民们反映,在文明城市创建过程中,人改变了环境,环境也改变了人。张迁达说,在新菜场里大家说话更和气了,摊主和顾客口角纷争少了许多;卢燚说,社区居民之间凝聚力明显增强,她通过线上平台招募志愿者往往是“一呼百应”;宁波市委宣传部副部长李贵军说,宁波凡人善举蔚然成风,捐款捐物活动总能得到最快响应……

“文明城市创建,就是要让城市更美好、市民更幸福。”金彦说。(完)

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