1、【问题描述】：打开淘宝，提示错误信息（internet explorer无法打开站点）（如图1）图1【原因分析】：该故障是浏览器本身出现了故障。

2、可以尝试升降级浏览器解决。

(资料图片仅供参考)

3、【简易步骤】：方案一：升级IE—【软件管家】—下载对应版本IE安装方案二：卸载IE—【软件管家】—【软件卸载】—找到对应IE卸载【解决方案】：( 查看浏览器版本，如果是低版本则升级，如果是高版本则降级即可。

4、)1. 查看IE浏览器版本方法：打开IE浏览器，选择帮助中的关于internet explorer（如图2）图22. 点击关于internet explorer后出现的弹窗就可以查看IE浏览器的版本了。

5、如图是IE8。

6、（如图3）图3方案一：升级IE版本：1. 从【360安全卫士】的【软件管家】中搜索相应版本的IE浏览器下载安装（internet explorer）（如图4）图42. 勾选【我不想立即参与】，然后点击【下一步】。

7、（如图5）图53. 点击【我同意】（如图6）图64. 将【安装更新】勾选掉，这里不进行更新，然后完成安装。

8、（如图7）图7方案二：卸载IE81. 打开【360软件管家】，点击【软件卸载】，点击左侧的“浏览器”，在右侧找到ie8，然后点击右边的【卸载】按钮。

9、（如图8）图82. 在弹出的窗口，按照提示，卸载ie8（如图9）图9【问题描述】：打开淘宝，提示错误信息（internet explorer无法打开站点）（如图1）图1【原因分析】：该故障是浏览器本身出现了故障。

10、可以尝试升降级浏览器解决。

11、【简易步骤】：方案一：升级IE—【软件管家】—下载对应版本IE安装方案二：卸载IE—【软件管家】—【软件卸载】—找到对应IE卸载【解决方案】：( 查看浏览器版本，如果是低版本则升级，如果是高版本则降级即可。

12、)1. 查看IE浏览器版本方法：打开IE浏览器，选择帮助中的关于internet explorer（如图2）图22. 点击关于internet explorer后出现的弹窗就可以查看IE浏览器的版本了。

13、如图是IE8。

14、（如图3）图3方案一：升级IE版本：1. 从【360安全卫士】的【软件管家】中搜索相应版本的IE浏览器下载安装（internet explorer）（如图4）图42. 勾选【我不想立即参与】，然后点击【下一步】。

15、（如图5）图53. 点击【我同意】（如图6）图64. 将【安装更新】勾选掉，这里不进行更新，然后完成安装。

16、（如图7）图7方案二：卸载IE81. 打开【360软件管家】，点击【软件卸载】，点击左侧的“浏览器”，在右侧找到ie8，然后点击右边的【卸载】按钮。

17、（如图8）图82. 在弹出的窗口，按照提示，卸载ie8（如图9）图9。

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