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“感谢你们的优质服务，让我们小区的临电问题终于得到解决。”近日，包头市高新区水岸花都的物业负责人为高新供电公司送来一面写有“临电转正式 ‘电’亮百姓心”的锦旗，对该公司优质、高效的供电服务表示感谢。

据了解，水岸花都小区因开发商资金问题，电气设施一直没有完成全部施工，小区临时用电问题得不到有效解决。高新供电公司多次与物业、开发商沟通协商，工作人员进行现场勘察、跟踪推进，用最快速度办理小区客户的电力账户与缴费户号，并挨家挨户对该小区用户的电表出线、用户编号、电表号、用户门牌号等进行仔细核对检查，对每户的电表进行现场校对，确保户表一一对应，让客户用上“安心电”。经过不懈地努力，该小区使用多年的临时电终于“转正”。

物业负责人表示：“终于用上了直管到户的正式电，以后用户足不出户动动手指就可以交电费了，每月用了多少电也一清二楚。”

同时，该小区因历史遗留原因一直未能办理充电桩安装业务，高新供电公司工作人员了解到该情况后，主动与物业、开发商协调，了解充电桩报装需求，分析居民报装难点，简化线下报装流程，现已顺利为5户居民安装了充电桩。

高新供电公司有关负责人表示，公司将主动倾听广大客户的用电诉求，持续优化办电流程，更好服务人民群众美好生活，不断提升群众电力获得感和满意度。

（通讯员：张仡侗，尚黛杰，李海源；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）