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8月1日20时05分，国铁北京局融媒体中心记者，通过铁路调度电话，向K1178次列车添乘干部、中国铁路兰州局集团公司银川客运段北京车队副队长倪鹏，了解了车上现状。目前，全车841名旅客、30名乘务人员全部平安，无生命危险，在丰沙铁路沿河城站停靠的列车内休息。铁路部门投送的食品可以满足今天需要，列车上成立了由车队工作人员和党员旅客组成的临时党支部，协助分发物资、安抚旅客情绪、维持列车秩序。

8月1日20时30分，国铁北京局融媒体中心记者通过铁路调度电话，向中国铁路北京局集团公司北京西车务段落坡岭站站长马瑞新了解了K396次列车最新情况。目前，列车上900余名旅客和工作人员全部平安，一部分700余人由车站6名工作人员和当地居委会分散安排至铁路工务工区和居民家中休息，另一部分200余人在站内停靠的列车车厢内休息。今天下午由武警部队和首都公安投送的部分食品已分发至旅客手中，但总量不足，需要进一步补给。铁路部门正在会同地方政府克服困难、千方百计，争取尽早将物资陆续投送到位。

8月1日21时20分，国铁北京局集团公司融媒体中心记者，向中国铁路北京局集团公司北京西车务段段长马明阳了解到，目前该段管辖的丰沙线安家庄站有一部海事卫星电话。为保证不至于断电，由车站工作人员每半小时开机一次，向北京西车务段汇报车站和旅客情况。马明阳介绍，目前Z180次913名旅客和35名乘务人员全部平安，由车站干部、列车乘务组和安家庄村村干部一起引导至村大礼堂、居民家中等处休息，铁路部门和地方政府投送的物资和当地村民筹集的食品，基本能够满足需求。