亿邦动力获悉,腾讯对视频号橱窗评分规则作出修订,修改了 5 个一级类目 34 个二级类目的视频号店铺评分指标权重。所涉 5 个一级类目为农资园艺、钟表、酒类、生鲜和食品饮料,此前的评分指标服务、商品和物流体验,权重依次为 40%、40%、20%,修改后的权重依次为 40%、25%、35%,商品体验权重下降 15 个百分点,物流体验权重增加 15 个百分点。
具体如下:
农资园艺,包含花卉绿植肥料、农药、园林 / 农耕、种子、养殖器具、兽药、饲料、农膜遮网 / 大棚和园艺用品,服务、商品和物流的权重依次为 40%、25%、35%,商品权重下降,物流权重上升;
(资料图片仅供参考)
钟表,包含时钟、腕表和钟表配件,服务、商品和物流的权重依次为 40%、25%、35%,商品权重下降,物流权重上升;
酒类,包含白酒、黄酒 / 养生酒、啤酒、葡萄酒、收藏酒 / 陈年老酒、洋酒,服务、商品和物流的权重依次为 40%、25%、35%,商品权重下降,物流权重上升;
生鲜,包含半成品菜 / 方便菜、海鲜水产、面点烘焙、禽肉蛋品、乳品冷饮、蔬菜、水果、速食熟食和猪牛羊肉,服务、商品和物流的权重依次为 40%、25%、35%,商品权重下降,物流权重上升;
食品饮料,地方特产、进口食品、粮油调味、食品礼券、休闲食品和饮料冲调,服务、商品和物流的权重依次为 40%、25%、35%,商品权重下降,物流权重上升。
来源:亿邦动力根据腾讯公告制作官方称,新规对视频号橱窗一二级类目的判定,主要依据过去 30 天商家销售额占比最高的一二级类目。如果据此判定,并不属于上述五大一级类目 34 个二级类,评分规则仍按照此前的权重进行,即服务体验、商品体验、物流体验各维度权重占比分别为 40%、40%、20%。
视频号评分也称为 DSR 评分,于今年 1 月 6 日正式推出,5 月 29 日作出修改和完善。截至目前,DSR 评分的应用主要有以下场景:
经营门槛:视频号店铺评分将在优选联盟、定向类目准入和清退等场景进行应用,需达到相应门槛方可使用,可参考《微信视频号「优选联盟」准入及清退规则》《视频号橱窗 _ 珠宝首饰类 _ 定向准入和清退标准》;
工具门槛:视频号橱窗评分将在闪购、先用后付、预约领券、加热等功能进行应用,需达到相应门槛方可使用,可参考《视频号小店闪购管理规则》《「直播预约可领券」功能介绍》;
营销活动:视频号橱窗评分将在平台营销活动进行应用,需达到相应门槛方可参与各大营销活动;
特殊权益:视频号橱窗评分将在品牌分级等进行应用,需达到相应门槛方可使用;
终止合作:视频号橱窗评分排名末尾的视频号橱窗商家及视频号橱窗达人,平台有权与该视频号橱窗商家 / 达人终止合作;
自然流量:店铺服务好坏将影响后续直播的自然流量,考核指标是视频号小店评分 DSR。平台会通过 DSR 识别商家的服务能力,DSR 评分较上期的正向和负向表现,将会影响到未来直播的免费自然流量获取。
7 月 25 日,亿邦动力独家获得消息,微信官方在视频号搜索顶部导航位置加入 " 商品 "tab,并在搜索结果页新增视频号小店商品入口。官方未公布默认的搜索排名规则,但亿邦动力认为,更高的单位流量商业转化价值和视频号小店评分 DSR 未来或将得到更好排名。随着视频号小店评分体系逐渐成熟和完善,评分正在被应用到更多场景。