中午时分,马路上香气四溢:汤包馆一屉屉小笼、生煎出炉,紧挨的咖啡店正烘培豆子;网红牛肉面喷香热乎,水果摊瓜果香甜。延平路、武定路、胶州路、新闸路4条小马路围合出“延武胶”街区:商铺与住宅栉比,年轻白领与老年居民擦肩,街巷处处蕴藏着寻常人间烟火。


(资料图)

由此透视其所在的静安区曹家渡街道:1.49平方公里的辖区面积,人口密度居静安区之首。作为全国“一刻钟便民生活圈”试点社区,这里1000余家沿街店铺林立,网红餐饮、小百货尤其多。

居民生活便捷,却也一度不堪其扰:沿街商铺乱堆乱放、跨门营业等问题时有发生,甚至夜间噪音扰民。党建引领下,曹家渡街道创新相关工作机制,16条市政道路各配备一名党员“路段长”,统筹各环节、各平台、各部门、各主体治理资源紧密衔接协同,高效处置一件事,让小马路在热热闹闹的同时始终美好。

一天之内民宿整改到位

网红街区,民宿不少,怎么管?在曹家渡街道工作了十多年的城市运行管理中心职工何佳璐也犯难:没有可供经营者或监管部门直接参照的规范。

但党员“路段长”这一身份,让她有了另一种破题思路。不久前,她接到居民反映:小区内疑似运营民宿,露天烧烤,影响周边居民正常生活。核实无误后,她当即牵头召集相关部门,安排民宿经营者开了场约谈会。

各相关职能部门围坐,以《上海市住房租赁条例》为突破口,对症下药明确经营者的责任义务:街道派出所要求经营者将住户身份信息备案登记;市场所工作人员要求其补齐证照;城管则明确不能进行露天烧烤、大声喧哗……一天之内,多个职能部门协作监督其整改到位。

16条市政道路,对应16名党员“路段长”。一周一次开展全域巡查,发现疑难也能多方求解、及时处置。

“通过一个人,找到一群人。”何佳璐的底气,来自背后阵容强大的管理团队:以街道城市运行管理中心、综合行政执法队、派出所、市场所、社区平安办5个职能部门为基本主体,交警、环保、居委会等相关部门作为协同。“从以往单打独斗,到多部门协作;从发现问题需要层层上报、跨部门协调,到路段联勤及时响应。”何佳璐说,高效处理问题之余,也让顽疾难题迎刃而解。

两个工作日小店上新店招

延平路上的法酪小屋,招牌黑底白字,简约醒目中带着甜酷。

以往,更换店招店牌对小店而言无疑是项大工程,“走流程一来一回,没十天半个月拿不下”。但刘冰怡从申请到启动安装,仅耗时2个工作日。

“多亏他帮忙。”刘冰怡反复感谢“路段长”朱家轶。一次日常上门,朱家轶了解到小店诉求,迅速帮忙对接相关业务,了解备案流程——申报、递交材料,都在线上搞定。还有个小插曲:因为招牌临街,搭脚手架会占部分人行道,以往需通过审批后再次向区建交委递交申请。但这一回,同步申请,一次搞定。

截至5月底,曹家渡街道实现“路段长”信息全覆盖,商家找得到人、办得了事儿,优化了营商环境。法酪小屋主动拿出店铺空间,举办各类社区活动,邀请辖区企业品尝奶酪、体验手作。

这两天,“路段长”们还统一发放《上海市市容环境卫生责任区责任告知书》,商家主动张贴在店内,做好传播宣传,查漏补缺。

曹家渡街道城市运行管理中心主任李晓倩表示,接下来,将坚持党建引领,针对社区顽疾增加服务事项,确保执法整治快速响应、快速出动、快速处置,实现问题发现率和处置解决率“双提升”,形成动态更新长效管理机制。

作者:王宛艺

图片:王宛艺 部分图片由采访对象提供

编辑:王嘉旖

责任编辑:单颖文

*文汇独家稿件,转载请注明出处。

推荐内容