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日前,南京市委政法委副书记李永才,江苏法治报社、中央广播电视总台央广网相关负责人一行来到南京雨花台区调研新时代“枫桥经验”本地化实践样本并给予了充分肯定。近年来,雨花台区以新时代“枫桥经验”为着力点,积极推进本地化实践,涌现出“小永援法议事客厅”、“及时雨”数字社区平台、“网格云享法庭”等一系列新时代“枫桥经验”雨花实践样本,积极回应群众司法新期待、新需求,全力提升基层社会治理水平。
“小永客厅”开辟“援法议事”新路径。西善桥街道永盛社区依托社区“法律服务驿站”,对原“小永说事”品牌提档升级,全新打造“小永援法议事客厅”品牌,通过党员萌芽议事会、网格民主议事会、民生接待日等契机,召集居民建言献策,广泛收集社情民意,共同协商社区治理办法、有效解决社会治理难题,提升社区为民服务能力。坚持“议决策规范、评服务质效、询法律依据、断问题症结”工作机制,提出“汇集社情民意、归集形成议题、公示公开议题、召开议事会议、组织议题办理、办理反馈跟踪”六步流程,累计召开各类居民议事会议300余场次,化解邻里矛盾、物业纠纷等难题40余起,先后推动解决169公交线路改线增站、岱山卫生院开设夜间门诊、恒永西苑凉亭改造等群众身边的“急难愁盼”问题,充分激发社区治理活力。
“智慧大屏”探索“一网治理”新模式。赛虹桥街道长虹路社区立足“一家亲”驿站,创新试点“及时雨”数字社区平台,着力探索数字版“枫桥经验”与社区治理深度融合。利用数字技术对社区网格场景进行3D建模,集中录入社区基础数据,集成视频监控、智能感知、舆情监测等功能,精准实现社区区域一屏统览。构建“问题溯源、分级流转、处置总结”机制,时刻关注社区潜在风险点,依托“一站式”指挥中心对问题分层分类派发流转,实现矛盾问题“线上跑、掌上办”,建立即时响应、即时办结、满意度评价等功能,保障矛盾问题发生后实现响应、流转、处置、办结、反馈自闭环。目前共接收各类信息诉求近200条,办结率100%,满意率超95%,有效处理物业服务、车位分配、噪音扰民、出新施工等各类矛盾70余起。
“云享法庭”打造“诉源治理”新格局。板桥街道三山社区聚焦全省首家网格云享法庭暨“银耀天平”云享调解工作室,系统融合利用原有网格巡回法庭、乡风法律驿站、法官工作室、“三官两师”工作室等基层治理阵地,将线下法庭和线上共享相结合,有效联通“及时雨”智慧调解平台和“调解e院”线上程序,统筹法官、检察官、警官、律师、心理咨询师、调解员、网格员等基层治理力量,形成“多位一体”矛盾纠纷联调机制,推进矛盾纠纷诉前化解,实现纠纷预警、分流、调解、司法确认、法官指导、普法宣教等全流程在线办理,构建资源共享、分层递进、智能解纷的“漏斗式”矛盾纠纷多元化解模式,建立“网格+网络”双网融合工作模式,推动形成“一体多维,两元融合”的共建共治共享式诉源治理模式,为辖区群众提供多途径、多层次、多种类的解纷方式,畅通社区纠纷解决渠道。
(戴莹)