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今年5月,银川市审批服务管理局将“朝九晚五”的市民大厅搬进了商圈夜市,打造了“市民大厅怀远小厅”,变“窗口服务”为“门口服务”。截至目前,“市民大厅怀远小厅”累计“出摊”23次,接待办事群众3000余人,现场办理事项280余件。 8月15日晚,在位于怀远夜市的“市民大厅怀远小厅”,银川市审批服务管理局联合西夏区审批服务管理局、北京西路街道办事处,共同为西夏区邻豚便利店发放营业执照和食品经营许可证,把政务服务带到市井街巷和群众身边。 在“出摊”的同时,银川市审批服务管理局还注重在实践中发现问题、改进工作,值班小组结合“营业”情况,定期组织研讨,群策群力展开“头脑风暴”,提出改进方案。例如通过分析群众咨询问题类型和怀远夜市消费群体,精准定位群众诉求,在旅游季、毕业季、就业季等不同时期,分别确定对应主题,开展针对性服务,把好政策、好服务更方便快捷地带到群众身边。 据悉,银川市审批服务管理局将以“市民大厅怀远小厅”为样板,抢抓全国一体化政务服务平台线上线下相融合国家级改革试点新机遇,探索在兴庆区敬德夜市、金凤区阅彩城夜市打造商圈(街区)党建示范点,深化“15分钟政务服务生态圈”建设,为民营经济高质量发展贡献“银川经验”。(记者 裴艳)