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1、您好，这种情况需要看您充值卡充值财付通资金是否充值，如果钱已经到了财付通，使用资金的时候出现错误您直接联系财付通处理。

2、如果是在充值的时候提示错误，您直接联系充值卡供应商：热线：0755-82171085，（同时充值卡充值时建议直接在网上操作，不要使用手机操作哦） 。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。