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市信访局依托“铺仔”等基层平台，打造村民家门口的信访室，把矛盾纠纷化解在基层。（8月25日《湛江日报》）

湛江乡村小卖部俗称“铺仔”，是村民购买生活用品常去的地方，是村民拉家常、话里短的聚集场所，还是休闲娱乐场所、文明积分小超市。坡头区精心打造145间“铺仔”成为湛江文明乡村建设的一大亮点。如今在市信访局推动下，“咱村铺仔”又成为村民寻求帮助、反映问题、化解矛盾纠纷的新平台。在村民家门口设置“信访室”，打造一站式矛盾调解中心，让村民的烦心事、闹心事和家庭纠纷、邻里纠纷不出村就能得到解决。“铺仔”的功能进一步完善，深得村民欢迎。

今天的“铺仔”，成为村民家门口的“信访室”，这是一项接地气、顺民意的创新。“铺仔”聚集的是普通村民、朝夕相处的邻居，是乡村深受欢迎的情感交流传播平台，在这里能听到村民真实的声音、得到准确的信息、了解第一手情况。信访局、挂点干部在这里可以掌握社情民意，完成打通服务群众“最后一公里”的任务；可以在第一时间化解村民矛盾纠纷，甚至在现场就能让村民的诉求得到满意解决。

走进“铺仔”做信访，要求信访干部放下架子，和村民交朋友，坐在一起掏心掏肺地聊大事小事、话家长里短，村民自然会把不愉快的事说开，把内心最隐秘的东西和盘托出。心结打开了，矛盾解开了，问题解决了，家庭和睦、邻里和谐的氛围自然会形成。

充分利用遍布村头村尾的小“铺仔”，建好村民家门口“信访室”是乡村治理成功的探索，是助力乡村振兴的有效形式，是乡村文明建设的助推器。乡村文化因其独特而充满魅力、因其亲民更有活力、因其充满情趣更有吸引力。

小“铺仔”里展现大民生。朴实而生动的“铺仔”引申层出不穷的新做法、新经验。坡头实践说明，乡村文化建设一定要符合农民群众的需求，一定要有贴心亲民的高招，要入他们的眼，合他们的心，对他们的口味，真正做到具有针对性、富有亲和力、充满感召力，才能入脑入耳入心，才能达到润物无声的效果。

让文明创建、乡村振兴的新风吹进每一个寻常百姓家，努力打造更多亲民利民工作亮点、特色品牌、示范样板，是全市各地乡村振兴的努力方向。坡头“铺仔”效应正在不断呈现，必将展现更好的前景，取得更多成效。